Penulis: Erienika Lompoliu; George Morris William TangkaUniversitas Klabat, Airmadidi, Indonesia Penelitian ini membahas pentingnya pengelolaan Teknologi Informasi (TI) yang efektif dan efisien dalam industri perbankan, khususnya di PT Bank Pembangunan Daerah Papua (BPDP) yang berupaya memperkuat perannya di wilayah Papua. Dengan memanfaatkan kerangka kerja COBIT 2019, BPDP bertujuan meningkatkan tata kelola TI, mencakup efisiensi operasional, […]
Penulis: Debby Erce Sondakh; Semmy Taju; Regina Patricia; Reinhard Tumbal (Universitas Klabat) Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pelanggan terhadap kualitas layanan Shopee sebagai salah satu platform e-commerce populer, khususnya selama pandemi COVID-19. Metode sentiment analysis digunakan dengan algoritma Support Vector Machine (SVM) untuk memodelkan dan mengklasifikasikan ulasan pelanggan ke dalam sentimen positif, netral, dan […]
Penulis DPTR: DPTR Reymon Rotikan – Universitas Klabat Publish: 23 October 2024 📄 Unduh Jurnal Lengkap (PDF): Download PDF