Penelitian ini oleh Rouna Meisda Paoki dan Jimmy Moedjahedy, merupakan tinjauan sistematis terhadap pemanfaatan kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) dalam prosedur administrasi perkantoran, dengan tujuan mengidentifikasi bagaimana AI mengubah cara kerja, mempercepat layanan, dan mendefinisikan ulang peran keterampilan manusia di lingkungan kerja modern. Metode yang digunakan adalah pendekatan Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses (PRISMA), dengan menganalisis 155 publikasi dari database Scopus selama periode 2019–2024, yang kemudian disaring menjadi 18 artikel untuk dianalisis lebih lanjut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi AI dalam administrasi perkantoran mampu mengotomatisasi tugas-tugas rutin, mendukung proses pengambilan keputusan administratif, serta memungkinkan otomatisasi pemrosesan dokumen, termasuk dokumen tulisan tangan.
Unduh Jurnal Lengkap (PDF)
Download PDF
- 29 Mar
- 2024